公務服務禮儀與電話禮貌 | 165反詐騙

1、於電話響鈴3聲內接聽。2、電話問候用語：清晰報明單位名稱、姓名，並致問候語。例：○○單位您好、敝姓○，很高興為您服務。3、先認明對方身分，如 ...

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