張老師專線「好難打」 下月雲端升級全台55線齊發 | 165反詐騙

2019年11月7日—「張老師」基金會今舉辦「張老師」1980專線暖心相伴雲端系統升級記者會，由基金會董事長葛永光主持，由於中華電信用戶以及市話，打到張老師 ...

(新增明新科技大學工學院院長呂明峰的分享內容)

張老師適逢50周年，財團法人張老師基金會統計50年來輔導319萬人次，由於撥打張老師服務專線1980的民眾越來越多，有不少民眾反映「電話好難打，都打不進去」，為使服務更順暢，12月1日起全面更新雲端系統，不分市話、手機，民眾只要撥打簡碼1980，即可跳轉全台各地輔導專線，突破現有每個區域僅2至8條專線服務的限制，未來增加為全國最多55條線同時服務民眾，等於「一通電話，全國服務。」

「張老師」基金會今舉辦「張老師」1980專線暖心相伴雲端系統升級記者會，由基金會董事長葛永光主持，由於中華電信用戶以及市話，打到張老師中心1980專線，可享免通話費（其他電信依市話收費），葛永光特別感謝中華電信長久以來對「張老師」的支持，現場另邀請到明新科技大學工學院院長呂明峰、全台首位視障諮商心理師朱芯儀、獲得「張老師」50週年迢迢愛心獎退休醫師徐健，現場分享自身經驗，鼓勵社會大眾善用1980專線勇敢求助。

張老師基金會表示，「張老師」適逢50週年，走過18250個日子裡，輔導319萬人次、推廣心理健康教育普及2131萬人，陪伴許多人走過低潮、挫折等需要被傾聽的時刻，「張老師」自2001年正式啟用1980電話簡撥碼「依舊幫您」輔導專線，經過逾10年的服務，近來有民眾開始反映「電話好難打，都打不進去」。

張老師基金會表示，為使民眾能擁有更順暢的服務體驗，於今年度12月1日起，全面更新雲端系統，民眾不分市話、手機，撥打簡碼1980，即可跳轉各地輔導專線，突破區域的限制，原本各地的服務專線僅2至8條，某些地區或某些時段撥打求助的民眾一多，很容易就滿線而打不進去，全面更新為雲端系統後，未來增加為全國最多55條線同時服務。

張老師基金會表示，目前的狀況是，求助民眾用中華電信門號的手機用戶或市話撥打1980，免通話費，但電話會直接轉到當地的張老師...