「轉接」、「留言」怎麼說？5 種接電話常見的英文說法，教你 ... | 165反詐騙
2020年10月5日—在職場中，如何在對話中展現專業度總是一件難事，更何況是用英文接電話！若是今天同事不在位置上，卻接到該同事負責對接的外國客戶電話該 ...
在職場中，如何在對話中展現專業度總是一件難事，更何況是用英文接電話！若是今天同事不在位置上，卻接到該同事負責對接的外國客戶電話該怎麼辦？實際上場挑戰接聽英文電話時，多的是 SOP 無法解決的突發狀況，而我們能夠做的，就是在事前多多演練如何應對，以備不時之需。
今天筆者整理了 5 種「接電話時有可能遇到的突發狀況及應對方式」，讓你先熟悉這些突發狀況的英文電話用語，在面對不同的客戶時能靈活發揮！
接到不是找我的電話，如何轉接？ 對方要找的人不在，如何專業回覆？ 提醒對方打錯電話，如何委婉表示？ 遇到收訊不好、聽不清楚的狀況，如何簡單表達？ 接到客訴電話，如何緩和客戶情緒？ 1. 接到不是找我的電話，如何轉接？首先，在接任何電話時，先介紹自己、詢問來電目的是最必要且最基本的原則！
Hello. This is Amy from CLN. How may I help you? 您好，我是 CLN 的 Amy。 有什麼需要幫忙嗎？可替換的相關說法：
How can I assist you? 我可以為你做什麼？ Is there anything I can do for you? 有什麼我能為你服務的嗎？當對方確定他沒有打錯電話時，便會介紹他自己，並表明來意。
Hello. This is Bobby. May I speak with Jessie, please? 您好，我是 Bobby。 我可以和 Jessie 說話嗎？此時我們會發現他想找的是你的同事 Jessie，而 Jessie 就在旁邊，你可以把電話轉接給他。
Please hold on. I’ll put you through. 稍等一下，我幫...
接電話英文用語 沒接電話英文 打電話英文 不接電話英文 接電話英文pick up 沒有接電話英文 請接電話英文 講電話英文 打電話英文 接聽電話英文 接電話英文對話 Pick up the phone 我 先 掛電話 英文 hang up the phone掛電話 轉接電話英文 掛斷電話英文 接電話英文用語 打電話無人接聽英文 無人接聽英文 沒接到電話英文 一直聯絡不到英文 電話聯繫不上你英文 接電話英文pick up 沒接電話英文 講電話的英文 接起電話英文 dkt-500ld密碼 國際免付費電話 手機打市話怎麼打 美國版line 英國 用line 嗎 中國信託信用卡繳費 網路警察line 防疫早安圖2021
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