20個講英文電話必備句：開頭、中間段、結尾，要如何兼顧禮貌 ... | 165反詐騙
2020年7月21日—我打這通電話的目的是希望跟你們公司合作推出線上教學課程。闡述了致電的目的後，接下來就是要詳細告知你的需求啦！小編在下面提供幾個範例 ...
文：Yang Eden
別再要用英文講電話，就手抖、頭痛、不敢接，「開頭、中間段、結尾」講下去，完整性大增，快讓對方覺得你有禮貌又有條理！VoiceTube教你如何講出電話對話SOP。
文章分成三個部分：開頭、中間段、結尾。開頭先簡單的讓對方知道你的來歷，接下來就要講重點，將自己打這通電話的目的、內容都講出來。最後會教大家怎麼有禮貌的做結尾，讓對方感受到你的誠意！
開頭（自我介紹）1. Hello, this is …（from …）我是（從…打來）的…
Hello, this is Eden from the marketing department.
哈囉，我是行銷部的Eden。
2. I am … 我目前是擔任…
Now, I am an intern at Voicetube.
我目前是Voicetube的實習生。
如果對方沒表明身份，你可以用下面句子詢問：
May I ask who’s calling, please? Excuse me, where is this call coming from?
請問哪裡找呢？／請問你是哪位呢？
若因為種種原因，要馬上回絕對方、或要進一步確認的話，可以用以下兩個說法。
3. Hold on a second. 稍等一下。
Hold on a second. Let me check for you.
稍等一下，我幫你確認。
4. I am afraid that … 不好意思… ...
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