20句講電話常用英文，讓你兼顧禮貌與效率 | 165反詐騙
2019年11月25日—我打這通電話的目的是希望跟你們公司合作推出線上教學課程。闡述了致電的目的後，接下來就是要詳細告知你的需求啦！筆者在下面提供幾個範例 ...
文：Yang Eden
用英文講電話時，別再手抖、頭痛、不敢接。「開頭、中間段、結尾」講下去，完整性大增，讓對方覺得你有禮貌又有條理！
今天，VoiceTube要來教你如何講出電話對話SOP。
文章分成三個部分：開頭、中間段、結尾。開頭先簡單得讓對方知道你的來歷。接下來就要講重點，將自己打這通電話的目的、內容都講出來。最後會教大家怎麼有禮貌的做結尾，讓對方感受到你的誠意。
開頭（自我介紹）1. Hello, this is…（from…） 我是（從…打來）的…
Hello, this is Eden from the marketing department.
哈囉，我是行銷部的Eden。
2. I am… 我目前是擔任…
Now, I am an intern at Voicetube.
我目前是Voicetube的實習生。
如果對方沒表明身份，你可以用下面這個句子詢問：
May I ask who’s calling, please? Excuse me, where is this call coming from?
請問哪裡找呢？／請問你是哪位呢？
若因為種種原因，要馬上回絕對方、或要進一步確認的話，可以用以下兩個說法。
3. Hold on a second. 稍等一下。
Hold on a second. Let me check for you.
稍等一下，我幫你確認。
4. I am a...
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