20句講電話常用英文，讓你兼顧禮貌與效率 | 165反詐騙

2019年11月25日—5.Don'thesitatetocallagain.歡迎再次來電聯絡。終於講完一通電話了！但如果還想要學更多會話技巧，底下還有補充哦～一起往下看吧 ...

文：Yang Eden

用英文講電話時，別再手抖、頭痛、不敢接。「開頭、中間段、結尾」講下去，完整性大增，讓對方覺得你有禮貌又有條理！

今天，VoiceTube要來教你如何講出電話對話SOP。

文章分成三個部分：開頭、中間段、結尾。開頭先簡單得讓對方知道你的來歷。接下來就要講重點，將自己打這通電話的目的、內容都講出來。最後會教大家怎麼有禮貌的做結尾，讓對方感受到你的誠意。

1. Hello, this is…（from…） 我是（從…打來）的…

Hello, this is Eden from the marketing department.

哈囉，我是行銷部的Eden。

2. I am… 我目前是擔任…

Now, I am an intern at Voicetube.

我目前是Voicetube的實習生。

如果對方沒表明身份，你可以用下面這個句子詢問：

May I ask who’s calling, please? Excuse me, where is this call coming from?

請問哪裡找呢？／請問你是哪位呢？

若因為種種原因，要馬上回絕對方、或要進一步確認的話，可以用以下兩個說法。

3. Hold on a second. 稍等一下。

Hold on a second. Let me check for you.

稍等一下，我幫你確認。

4. I am a...