0800受話方付費電話規格介紹 | 165反詐騙

0800受話方付費電話...多功能080服務係指提供客戶080字頭之服務號碼，將所有發至該號碼之通信依客戶指定之受話電話應答，並由該租用服務號碼客戶付費。(一) ...

080服務簡介

多功能080服務係指提供客戶080字頭之服務號碼，將所有發至該號碼之通信依客戶指定之受話電話應答，並由該租用服務號碼客戶付費。

(一)基本功能：

◆全區單一號碼功能：

客戶只需申請一個080號碼，就可以接聽全省各縣市及國外的來話。

◆呼叫限制功能：

客戶可依營業區域或性質，設定接聽(不接聽)來自某些區域或行動、國際電話的來話。

◆呼叫分配功能：

客戶可設定各分機或各地客服中心的來話進線比例。

◆依日期、依時間轉接功能：

客戶可依據公司營業日期或時間的需求，將來話轉接到不同的受話電話或錄音應答。

◆依發話區域轉接功能：

客戶可將不同發話地區的來話，轉接到當地的受話電話，以節省長途通話費。

◆受話電話佔線時轉接功能：

當電話忙線時，將來話自動轉接到其他營業據點或手機接聽，或轉接至錄音應答。

◆密碼設定功能：

發話方需先輸入正確之密碼，電話方能接通，以限制撥叫者身份。

◆代碼轉接功能：

可將不同的受話電話預設為0~9共10組代碼，發話方直接輸入代碼後即可通話。

(二)錄音應答功能：

公司無人接聽或忙線時，可設定以預先錄製的語音應答。

(三)依語音提示轉接功能：

以語音引導提示發話方選擇特定的部門或服務項目後，再接通電話。

本服務的特色：

◆全區單一080號碼，易於廣告行銷。

◆加強客戶服務，提升企業形象。

◆拓展商品通路，迅速掌握商機。

◆節省通話費，彈性運用人力。

本服務的用途：

可運用於公益專線、業務諮詢專線、消費者服務專線、客服專線、訂貨專線、申訴專線等企業服務專線。

客服專線：0800-080...