服務中心 | 165反詐騙

應用程式無法啟動／強制關閉toggle.若LINE無法啟動或是突然關閉（當機），請依照下列...聊天⋅通話⋅提醒功能·好友⋅群組·貼文串⋅主頁·安全性·檢舉用戶.

近期，疑似利用其他公司外流的電子郵件帳號及密碼資訊，非法登入其他網路服務的狀況正持續增加。

※本公司未曾發生用戶LINE帳號資料（電話號碼、設定的電子郵件帳號及密碼等）外流的情況。 

若您設定於LINE內的電子郵件帳號及密碼與其他網路服務內所設定的帳號密碼相同，我們強烈建議您變更密碼以及換機密碼。

請透過智慧手機版LINE，並依照以下常見問題內的步驟執行變更的操作。

※依據LINE的版本及用戶註冊國家的不同，部分狀況下用戶將有可能無法使用換機密碼的功能。

▼如何設定更安全的換機密碼

⋅請避免使用同一數字或連續數字的組合

⋅請避免使用與個人資訊有關的數字組合

▼帳號遭盜用時的常見狀況

盜用者通常會使用該筆盜用帳號向帳號內的好友發送如下的訊息，若有好友發送類似的訊息給您，則對方的帳號很有可能已遭到盜用，敬請留意。

【盜用者可能發送的訊息內容】

⋅要求購買預付卡

⋅要求購買iTunes卡

⋅發生了○○問題，要求匯款至指定的銀行帳戶

帳號盜用者也可能會改變訊息的內容，若發生下列情況，請警覺該帳號是否已被盜用。

⋅訊息口吻並非好友平常使用的說話方式

⋅許久未聯絡的好友在沒有特別打招呼的情況下忽然向您要求財物

⋅不自然的用字遣詞

▼帳號遭到盜用時的對應方式

【好友的帳號被盜用】

若好友傳送類似上述的訊息給您，而您已得知該好友的帳號確實已遭到盜用時，請使用LINE以外的方式（直接告知、電子郵件、電話或簡訊等）與好友本人聯絡，告知好友他的帳號已被盜用。

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