即時通訊App最新版圖解析！WhatsApp、Messenger之外 ... | 165反詐騙

2020年7月16日—在台灣，Line是日常溝通的主要管道，但是，全世界200多個國家的用戶，卻和我們的選擇不同。在文化、生活背景等[…]

在台灣，Line是日常溝通的主要管道，但是，全世界200多個國家的用戶，卻和我們的選擇不同。在文化、生活背景等因素下，WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram成了多數人首選的App。到底，全球訊息服務戰場的真實樣貌是如何呢？

打開手機，每個人的手機裡或許都有超過2至3種的訊息服務App，如台灣人最常使用的Line、Facebook延伸的Messenger，或是近幾年興起的跨平台加密服務Telegram，就如戰國時代許多小國各自分割佔據自有領土一般。究竟，這些通訊軟體分別在哪些區域佔有一席之地？原因又是如何？

今年2月，App訊息服務市場的元老WhatsApp正式宣佈，全球用戶正式突破20億人，幾乎全球每4人就有1人是WhatsApp用戶，是目前全世界用戶數最多的訊息服務。

這個App的功能與介面，就如10幾年前推出的一樣，簡潔明瞭，主要就是讓用戶傳送文字與圖片訊息，沒有附加的娛樂、金錢支付功能，此外，更是全面支援點對點加密訊息傳送，注重隱私層面。

整個墨西哥以南的拉丁美洲、大部分的非洲國家、南亞、中東以及大部分的西歐與南歐國家，都是WhatsApp領軍市場[1]，當然這些國家的使用者，或許還是會使用其他的訊息服務，但是最經常使用的就是WhatsApp。

在擁有4.5億網路人口的印度市場中，就有96%的智慧型手機用戶在傳訊息時，會先選擇WhatsApp，而在地球的另一端，巴西，高達98%的智慧型手機用戶也把WhatsApp選為第一選擇，在這些網路尚未普及、智慧型手機銷售仍見成長的國家，WhatsApp可說是擁有絕對的領先地位；而在英國、新加坡、西班牙、義大利等地區，WhatsApp也都掌握約有70%至80%的網路人口使用率。

作為社群平台Facebook延伸的訊息服務，Facebook Messenger也同時主打小型商店網路客服的特色，讓每個在Facebook設有粉絲專頁的經營者們，透過這個訊息服務來與顧客溝通，這樣的特色，也讓Facebook Messenger傳遞一個較商業化...