iPhone無法來電辨識？已更新iOS 14的你可以這樣做 | 165反詐騙

2020年10月7日—有安裝Whoscall，iPhone手機卻不能辨識來電？那麼您可以先確認一下，是否有將手機作業軟體更新為iOS14。如果您已更新，有可能是因為 ...

有安裝 Whoscall，iPhone 手機卻不能辨識來電？

那麼您可以先確認一下，是否有將手機作業軟體更新為 iOS 14。如果您已更新，有可能是因為無法正常啟用『通話封鎖與識別』的功能，導致來電辨識失效，目前我們已進行回報請 Apple 盡快修復，現在您可以先跟著以下方式排除問題。

若您已更新至 iOS 14，可以從 設定→電話，確認是否有出現『通話封鎖與識別』的選項。如果選項消失，表示您 iOS 14 系統中的來電辨識設定功能無法正常運作。

3 步驟，解決 iOS 14 來電辨識異常

若您的『通話封鎖與識別』選項消失，造成來電辨識功能異常，您可以嘗試以下步驟：Step 1：將 Whoscall app 暫時移除Step 2：把您的 iPhone「強制重開機」*iPhone 強制重開機步驟，請參考：https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios[1]Step 3：重新下載 Whoscall app，並按照系統指示操作

按照上述步驟就能排除異常；如果仍順利無法排除，請回信給我們[2]，以便我們工程團隊作更進一步查看，謝謝您！