求職者必看:24小時內回撥「未接來電」,是錄取關鍵 | 165反詐騙
2016年4月18日—因為他們要應徵的是行銷工作,必須隨時接聽客戶的電話,如果不巧因為任何理由沒有接聽到電話,也應該在第一時間立刻回電,才不會失禮,更 ...
公司的行銷主管知道我常常在臉書上扮演「人力銀行」的角色,有一回缺人,就託我幫忙尋才。我把職缺跟相關需求貼出來之後,一天之內就有六位學生表達意願。
我請他們把履歷自傳寄給我,再交給行銷主管取捨。他們初步過濾了三位比較不適合公司需求條件的求職者,然後打出三通電話,要約剩下的三位面談。
隔天,行銷主管特地跑來告知我:「祐吉,謝謝你介紹這幾位條件不錯的人選;但是很遺憾,我一位都不能用。」
我嚇了一跳。因為這三位學生,都是我認識或教過的孩子,無論功課表現,或者表達能力、學習態度都在水準之上,怎麼會全軍覆沒?
「是他們面試表現不好嗎?」我追問。
「不是,是我一個都還沒面試。」行銷主管也很坦白。
「那為什麼您還沒面試,就做出都不錄用的決定?」
「因為我請同事給這三個人打了電話,但是刻意在他們接起來之前就掛斷。到現在已經過了24小時,沒有任何一個人回撥電話。這是一件很誇張的事情!因為他們要應徵的是行銷工作,必須隨時接聽客戶的電話,如果不巧因為任何理由沒有接聽到電話,也應該在第一時間立刻回電,才不會失禮,更不致因此錯失一個合作機會。」
行銷主管強調:「這也是面試的一部分,而且是最真實、毫無掩飾的一部分。」
聽完她的說明,我恍然大悟。原來,連撥電話邀約面試,都有這麼大的學問在裡頭。
後來,我也跟一些年輕朋友聊到這件事,他們的反應卻截然不同:
「我沒接電話,是因為最近有太多無聊的騷擾電話,所以看到不熟悉的號碼,我就不接。」
「我沒接電話,是因為那時候我在上課不方便接,就想說,如果真的重要,就會打第二次。」
「我沒接電話,是因為我接起來的時候,電話就已經斷掉了,我以為是對方打錯電話,所以就沒回撥。」
以上的這些理由,不能說都是「錯」,不過,如果是發生在投出履歷、等待面試邀約的關鍵時刻,恐怕就都說...
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