中華電信重塑108叫號臺，轉為提供救急之用 | 165反詐騙

中華電信3月10日起開放公用電話免投幣、免插卡撥打「108」掛發市內電話受話方付費服務，任何民眾若一時沒錢幣撥打公用電話時，可撥108，中華電信服務人員即會協助接通發話者想撥叫的市內電話，電話費由受話人付費；首三分鐘16元，逾三分鐘每分鐘加收4元。

這項服務可幫助一時身無分文者透過公共電話向親友求援，不管是急著出門追垃圾車而忘了帶錢包鑰匙，還是不幸遭遇搶匪奪走身上所有，這項服務都可發揮救急的功能。

中華電信表示，108這個特碼存在久矣，在以往市話不普及的年代，這是長途撥號／叫號或叫人的轉接臺，發話者撥108後由值機人員轉接受話方；由臺北打到高雄可能就只能靠108的轉接。但後來市話普及、又可直接經由加綴區碼（臺北打高雄直接加撥07）即接通，108長途轉接臺服務的業務也就式微。現在重新包裝推出的108服務，其實仍然是一個叫號叫人的轉接服務，只是隨著時代演進，它的功能轉變成更機動化地服務臨時有急需的人而已。

這類三碼或四碼的「特碼業務」由電信總局統籌管理，僅供公益性質的機關或團體，包括政府機關（如內政部警政署165、氣象局166等）及財團或社團法人，為社會大眾提供公益性質的服務時，申請使用。每家固網業者均有義務提供網路，供此類特碼業務開通使用，但調配指派仍由電信總局掌管。且由於中華電信為臺灣主要固網業者，因此大部份民眾所熟悉的特碼服務均由中華電信提供網路。

其中，只有110、119兩個報案號碼是完全不必付費，不論是由市話、手機或公共電話撥打，發話方及受話方均不必付費。而多數的公益性服務性質的特碼，如前述165反詐騙專線、166氣象台、168路況報導、1950消費者保護專線、1980張老師義務諮商輔導專線等，都需由使用者（發話方）或受話者付費，費率一般比照市話。