宅配通大出包上萬貨品無法寄送 | 165反詐騙

2017年8月10日—台灣宅配通表示，該公司轉運中心自8月5日起從「新莊北轉」移轉至「大園桃轉」​，桃園大園的自動化物流轉運中心正試運行中，因理貨資訊系統 ...

台灣宅配通（資料照）

〔記者楊雅民／台北報導〕以大嘴鳥標誌聞名的台灣宅配通，驚爆理貨資訊系統出包，逾萬件貨品積壓無法寄送，水果等冷藏貨品甚至已悶壞，客戶氣得跳腳。台灣宅配通表示，因送貨延宕造成客戶損失，由於大小型客戶及個人客戶運送契約不同，將依契約進行合理賠償。

客戶收不到貨 氣得跳腳

台灣宅配通表示，該公司轉運中心自8月5日起從「新莊北轉」移轉至「大園桃轉」，桃園大園的自動化物流轉運中心正試運行中，因理貨資訊系統作業異常，部分貨件未及時完成分理貨，影響轉運寄送。

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為搶救時效，台灣宅配通週一早上已緊急投入2倍人力和設備， 同時於「新莊北轉」與「大園桃轉」進行雙重理貨作業，總公司員工也投入轉運現場協助，預計週五前恢復穩定。

據悉，目前卡在大園轉運中心，無法順利配送出去的貨品已累積約400台籠車與200個棧板，初估包括冷藏食品、農產品及商業急件，上萬件貨品被積壓。

台灣宅配通指出，大園自動理貨部分，大客戶的貨物收送辨識等都已測試過，按規定黏貼條碼於固定位置，機器辨認比較沒有問題；出問題的以中小型客戶居多，由於張貼條碼的位置和方式不固定，甚至貼歪、修改等，機器不易辨認，造成貨物處理延宕。

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