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一花旗是間外商銀行,且面試的主考官主觀意識都很強,所以在面試時要表現出自己落落大方的態度,相對的...二面試大概分三關左右:信用卡客@@ffowkokwk.
花旗銀行客服面試過程經驗分享花旗銀行 花旗銀行客服面試過程經驗分享 最近至花旗銀行面試客服,我想我把面試過程分享給大家知道,讓要去面試的同仁有有心理準備!
一 花旗是間外商銀行,且面試的主考官主觀意識都很強,所以在面試時要表現出自己落落大方的態度,相對的錄取機會就會很大了。
(初試當然就是履歷審核)過了就會通知電試,大多都是集體面試,花費時間要半天時間。
二面試大概分三關左右:信用卡客服的部份除了剛開始填寫基本資料完畢後,會請求職人做測驗及性向測驗等。
測驗部份有:大約50題的加減運算、50題的英文比對(EX:ABC__ACC 若是一樣就在中間打勾)、50題的數字比對(EX:1234___1234若數字一樣就打勾)以上皆限時5到10分鐘、英文測驗(有單字英翻中及英文句字中翻英)題目大概是(我有背起來):單字:Staff、Skill、Transaction、Knowledge、Security、Question、Balance Invalid、Career Plan中翻英:(1)晚安,花旗銀行您好,敝姓謝,有什麼可以為您服務。
(2)你的活存可用餘額為十萬元。
(3)你這個月並沒有在國外使用信用卡消費。
(4)為了獲得更多知識,如何才能有效閱讀是非常重要的。
培養良好讀書習慣,會提高我們的閱讀和理解能力,這樣我們會受到激勵去讀更多書。
(以上題目日後會不會變不知道,但我去面試過二次題目都一樣)三、完畢後,會各別帶開幾個人一小組,主管會拿銀行DM給求職人看5分鐘(背內容),而後又自己的話講出來,合格的人繼續下一關,不合格者就會離開了。
四、合格者繼續下一關,主管面試。
基本介紹、若有客服經驗會問之前工作遇過最大的挫折、有什麼條件讓銀行優先錄取你、優點缺點是什麼....等。
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