「全年無休的自殺防治守護者-安心專線0800-788 | 165反詐騙
...的重要性,本部於94年12月開辦安心專線,提供民眾24小時全年無休的電話心理諮詢服務。為使話務集中,自98年起委託台北市生命線協會辦理,服務量自95年 ...
「全年無休的自殺防治守護者-安心專線0800-788-995」 資料來源:心理及口腔健康司 建檔日期:105-04-28 更新時間:110-05-24自殺,造成不能挽回的遺憾、留給親友極大的傷痛,對個人、家庭、社會都造成極大的損失,為此,本部除積極推動心理健康促進,也透過安心專線(0800-788-995),提供心理諮詢服務並即時搶救因壓力或憂鬱的自殺企圖者。
有鑑於現今生活、學業、工作壓力增加,更顯得心理健康的重要性,本部於94年12月開辦安心專線,提供民眾24小時全年無休的電話心理諮詢服務。為使話務集中,自98年起委託台北市生命線協會辦理,服務量自95年的每年27,926人次,成長至104年的70,574人次,成長153%,顯示安心專線已逐漸成為民眾信賴的心理諮詢專線。安心專線不但是心理諮詢專線,也是自殺防治熱線,更在社會發生災難事件時,扮演穩定民心的重要角色,104年度安心專線進線70,574人次,其中有自殺意圖之來電數為12,152人次,透過安心專線人員進行緊急介入、搶救共464人次。
自殺防治需要全民的參與,「一問、二應、三轉介」是指關懷詢問身邊的人,如果遇到有想自殺、憂鬱的人,應該關心、回應他的想法,並協助將他轉介給專業的醫療人員。104年第三者來電通報他人欲自殺案件,平均每月近160件,除了聯繫自殺意圖者提供協談以外,也會在情況危急時,迅速聯繫警消前往救援,以避免憾事發生。未來安心專線將持續服務,除服務有壓力、情緒困擾之民眾外,針對評估有自殺意圖者,亦迅即轉介當地衛生局或醫療機構,希望透過接線人員、衛生局及心理健康專業人員等的合作關懷,可以打開當事人的心結,勇敢的繼續為人生奮鬥。
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