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1.我有東西要寄黑貓宅急便,要怎麼使用呢?
您可以至連鎖代收店(7-ELEVEN、OK超商)、插有黑貓宅急便包裹代收店旗子的商店及黑貓宅急便各地營業據點寄件外,黑貓宅急便亦有「一通電話、到府收件」的服務,您可以直接打電話到客服專線:412-8888(手機直撥請加02)或網路客服[1]聯絡我們。另外,黑貓宅急便也提供icat網路宅急便[2]及手機app預約一週內的寄件,服務人員將於您選擇的收貨日,依路線安排進行收件,通常於當日15點~18點進行收件。
2.你們受理包裹尺寸怎麼計算?範圍為何呢?如果超過這個尺寸我可不可以另外加錢寄送? 只要尺寸重量合乎你們規定就可以寄送嗎?有沒有什麼是你們不收的呢?
黑貓宅急便尺寸計算方式為長+寬+高之總和,受理的物品尺寸範圍:一般包裹要在150公分以內,低溫物品要在120公分以內,重量則要在20公斤以下,如果物品超過上述範圍時,若物品本身可分裝,請您分裝成兩件以上,若無法分裝,則恕黑貓宅急便無法受理您的物品,相關說明請參考運費說明[3]和不受理品項[4]頁面說明。
3.只要尺寸重量合乎你們規定就可以寄送嗎?有沒有什麼是你們不收的呢?
只要您的包裹合乎我們基本規定,我們就會受理您的包裹,但是有一些東西無法受理:如現金、動物、超大件家具如電視、冰箱、護照、標單、檢體等,恕無法為您配送,相關說明請參考不受理品項[5]頁面說明
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到付宅急便(寄往球場不適用) | 165反詐騙
收件人付費. - 到付宅急便提供您運費由收件人付款的方式,包裹送達時,黑貓宅急便人員向收件人收取運費,沒帶錢也可 寄,到付運費最便利。 - 可與常溫宅急便、 ... Read More
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網路客服 | 165反詐騙
服務人員依照來信時間依序處理,建議您,時段外若有迫切處理需求,為避免耽誤您信件處理時間,可直接撥打客服專線02-4128888。同一問題諮詢,而重覆來信者 ... Read More
自動語音預約寄件專線 | 165反詐騙
國定假日及連假預約時間以官網最新消息公告為主; 服務對象:曾經使用黑貓宅急便寄件服務者(僅提供下午取件); 未符合上列條件,可點選右方智能客服圖像預約 ... Read More
預約寄件 | 165反詐騙
選擇寄件人寄件方式. 黑貓到府 (使用icat預約當日寄件請於16:00前完成預約,星期一~ ... 選擇收件人收件方式, 到宅 到黑貓寄取站取件 ... 請黑貓帶託運單來收包裹 Read More
黑貓營業所查詢 | 165反詐騙
2021年4月8日 — 區域, 營業據點名稱, 地址, 電話, 營業資訊 (服務時間、交通...) 北區, 南港一營業所(黑貓寄取站), 台北市南港區重陽路237號, 請洽服務 ... Read More
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台灣宅配通不會使用「台湾鹈鹕快递」發送相關郵件及簡訊(發佈時間:2020/05/0515:39)